Castles VEGA 3000

01

Проверка готовности к работе

Зелёная пиктограмма сети означает, что терминал подключён.

1. 1

   Дождитесь появления логотипа Банка ЗЕНИТ на экране.

2. 2

   Проверьте пиктограмму сети слева от даты и времени: при рабочем соединении она зелёная.

3. 3

   Если на пиктограмме красный крест, проверьте питание и доступные коммуникационные кабели.

4. 4

   Если связь не восстановилась, обратитесь в техническую поддержку Банка.

02

Оплата картой или телефоном

Контактная карта читается сразу, бесконтактная операция запускается клавишей 0.

1. 1

   Проведите карту магнитной полосой или вставьте её в чип-ридер. Для бесконтактной карты или телефона нажмите клавишу 0.

2. 2

   Выберите операцию «Оплата».

3. 3

   Введите сумму и подтвердите её зелёной клавишей ENTER.

4. 4

   Если терминал запросил PIN-код, предложите покупателю ввести его и подтвердить зелёной клавишей.

5. 5

   Дождитесь сообщения «Обмен завершён» и печати чека. Второй экземпляр печатайте только при необходимости.

Обратите внимание: Не вынимайте чиповую карту до сообщения терминала «Заберите карту».

03

Отмена в тот же операционный день

Отмена выполняется до сверки итогов по номеру исходного чека.

1. 1

   Проведите карту, вставьте её в чип-ридер либо нажмите 0 для бесконтактной карты.

2. 2

   Выберите операцию «Отмена».

3. 3

   Введите номер исходного чека.

4. 4

   Сверьте маскированный номер карты и сумму, затем нажмите ENTER.

5. 5

   Дождитесь сообщения «Обмен завершён» и печати чека отмены.

Обратите внимание: После сверки итогов используйте операцию «Возврат».

04

Возврат после сверки итогов

Возврат выполняется по RRN исходной операции.

1. 1

   Проведите карту, вставьте её в чип-ридер либо нажмите 0 для бесконтактной карты.

2. 2

   Выберите операцию «Возврат».

3. 3

   Введите RRN с чека исходной операции.

4. 4

   Сверьте данные на экране и нажмите ENTER.

5. 5

   Дождитесь сообщения «Обмен завершён» и печати чека возврата.

05

Отчёты и копии чеков

Отчёты и чеки доступны в меню кассира.

1. 1

   Нажмите клавишу 1, чтобы открыть «Меню кассира».

2. 2

   Для отчёта выберите «Список операций» или «Краткий отчёт».

3. 3

   Для копии выберите «Печать чека» и введите номер либо нажмите «Последний чек».

06

Сверка итогов

Ручная сверка завершает рабочий день и печатает итоговый отчёт.

1. 1

   Нажмите клавишу 1, чтобы открыть «Меню кассира».

2. 2

   Выберите «Сверка итогов» и дождитесь печати отчёта.

3. 3

   После сверки не отключайте терминал от питания: он может автоматически установить обновление.

07

Тест связи

Проверяет соединение без проведения финансовой операции.

1. 1

   Нажмите клавишу 1, чтобы открыть «Меню кассира».

2. 2

   Выберите «Тест связи».

3. 3

   Если терминал сообщает об ошибке, обратитесь в техническую поддержку Банка.

08

Безопасная перезагрузка

Используйте перезагрузку только вне операции и установки обновления.

1. 1

   Убедитесь, что терминал не проводит оплату, сверку итогов или обновление.

2. 2

   Нажмите и продолжайте удерживать клавишу управления питанием.

3. 3

   Когда появится вопрос о выключении, продолжайте удерживать клавишу до перезагрузки.

4. 4

   Дождитесь логотипа Банка ЗЕНИТ и проверьте зелёную пиктограмму сети.

09

Замена чековой ленты

Для VEGA 3000 используется рулон шириной 58 мм и диаметром до 40 мм.

1. 1

   Поднимите фиксатор на задней панели и откройте крышку принтера.

2. 2

   Вставьте рулон и выведите свободный край ленты наружу.

3. 3

   Закройте крышку до щелчка и оторвите лишнюю ленту.

4. 4

   При необходимости нажмите жёлтую клавишу EDIT для протяжки.